트립빌리지(대표 송도현)는 서남아시아와 동남아시아 지역을 중심으로

현지 직영 여행사를 운영하는 여행업체로, 가성비와 전문성을 내세운 여행 상품을 제공하고 있다.

송도현 대표는 8년간 서남아시아 랜드 OP에서의 경험을 바탕으로,

현지 직영 시스템을 통해 중간 수수료 없는 저렴한 요금과

럭셔리한 여행 일정을 결합한 독특한 사업 모델을 구축했다.

트립빌리지의 가장 큰 특징은 현지 직영 운영이다.

이는 여행업계에서 흔히 볼 수 있는 중간 도매상을 배제하고,

현지 자사 소속 가이드를 대거 보유해,

고객들에게 더 직접적이고 전문적인 서비스를 제공한다는 점에서 차별화된다.

인도, 네팔, 스리랑카를 비롯한 동남아시아의 베트남, 태국, 캄보디아, 인도네시아에

현지 법인을 설립해 직접 운영하는 모델을 채택하고 있는 트립빌리지는

B2C 및 B2B 고객을 대상으로 한 럭셔리 여행 상품을 합리적인 가격으로 제공하고 있다.

송도현 대표는 “저희의 핵심 철학은 고객의 편안하고 즐거운 여행 경험을 최우선으로 두는 것”이라며,

“트립빌리지에서의 여행은 고객이 원하지 않는 옵션이나 쇼핑이 없으며,

빠르고 친절한 피드백을 통해 언제든지 고객의 요구를 신속하게 반영한다”고 강조했다.

고객 신뢰를 기반으로 한 ‘노옵션, 노쇼핑’ 철학

트립빌리지는 **‘노옵션, 노쇼핑’**을 철저히 지키며,

고객이 원치 않는 불필요한 옵션이나 쇼핑 강요 없이 오로지 여행 경험에 집중할 수 있도록 돕는다.

송 대표는 “고객이 여행에서 얻어가는 것은 긍정적인 기억이 되어야 한다는 신념을 가지고 운영하고 있다”며,

“고객이 떠나는 나라에 대해 좋은 기억만을 남길 수 있도록 최선을 다하고 있다”고 말했다.

트립빌리지는 고객 만족도를 높이기 위해 맞춤형 패키지와

전문 가이드 서비스를 제공하며, 여행지에서 기타 옵션을 강제로 판매하는 방식을 지양하고 있다.

이를 통해 여행 중 발생할 수 있는 부정적인 경험을 최소화하고,

고객의 만족도를 높여 지속적인 신뢰를 쌓아가고 있다.

트립빌리지의 차별화된 경쟁력, 현지 직영 운영

트립빌리지의 경쟁력은 현지 직영 운영을 기반으로 한 가격 경쟁력과 전문성에 있다.

송 대표는 “저희는 여행업의 본질을 고객 맞춤형 여행과 현지 직영 운영을 통해 실현하고 있다”며,

“여행 경비의 거품을 제거하고, 전문적인 여행 일정을 구성하여

고객들에게 가성비 높은 여행 경험을 제공하고 있다”고 설명했다.

트립빌리지는 현지에서 직접 관리하는 자사 가이드와의 협업을 통해

현지의 세부적인 문화와 특성을 이해하고,

이를 바탕으로 한 더욱 현실적인 여행 일정을 제공하고 있다.

또한, 중간 수수료를 최소화해 여행 상품의 가격을 낮추고,

고객이 원하는 일정을 맞출 수 있는 유연성을 갖추고 있다.

유트랜스퍼biz, 여행업 지상비 결제 효율화

트립빌리지가 유트랜스퍼biz를 도입하게 된 계기는 해외 송금의 효율성을 높이기 위해서였다.

기존의 은행 송금 시스템은 시간이 오래 걸리고 수수료가 비쌌던 반면,

유트랜스퍼biz는 빠른 송금 속도와 저렴한 수수료로 여행업 지상비 결제를 간편하게 처리할 수 있었다.

송 대표는 “유트랜스퍼biz 덕분에 해외 송금이 한층 더 효율적이고 편리해졌으며,

문제가 발생했을 때 빠르게 피드백을 받을 수 있어 매우 만족하고 있다”고 말했다.

트립빌리지는 현재 유트랜스퍼biz를 통해

해외 지상비 결제와 무역대금 송금을 간편하게 처리하고 있으며,

해외 거래처와의 정산 속도도 크게 향상되었다.

유트랜스퍼biz의 간편한 송금 방식 덕분에 트립빌리지는 고객 경험 향상에 집중하며,

여행 상품과 서비스 품질에 더 많은 리소스를 투자할 수 있게 되었다.

트립빌리지는 앞으로도 현지 직영 여행 서비스를 바탕으로

여행업계의 혁신적인 모델을 지속적으로 발전시킬 예정이다.

송도현 대표는 “여행에서 긍정적인 경험만을 남기고,

고객의 좋은 기억을 만들 수 있도록 최선을 다하겠다”며,

“트립빌리지가 제공하는 모든 여행은 고객에게 정직하고 믿을 수 있는 경험이 될 것이다”고 밝혔다.